Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, když navštívíte web penzion-silverado.cz, napíšete nám, zavoláte nebo se u nás ubytujete, k čemu je potřebujeme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
Kdo vaše údaje zpracovává
Ivana Vančurová, IČ 64135543, se sídlem Horní Bečva 496, 756 57 Horní Bečva, provozovatelka Penzionu a restaurace Silverado (Horní Bečva 960).
Kontakt ve věcech osobních údajů: silverado.ranch@seznam.cz, telefon +420 774 056 567.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Poptávka a rezervace pobytu nebo stolu
Když nám napíšete e-mail nebo zavoláte, zpracujeme vaše jméno, kontakt (e-mail, telefon) a to, co nám sdělíte (termín, počet osob, přání). Údaje potřebujeme, abychom vám mohli odpovědět a rezervaci připravit (právní základ: jednání o smlouvě a její plnění). Korespondenci uchováváme po dobu vyřizování a nejdéle 3 roky od posledního kontaktu, pokud z ní nevznikne smlouva.
Ubytování
Při ubytování vedeme evidenci hostů, kterou nám ukládá zákon (zejména zákon o místních poplatcích a u cizinců zákon o pobytu cizinců): jméno, adresu, datum narození, číslo dokladu, dobu pobytu. Evidenci uchováváme po dobu stanovenou zákonem (6 let). Účetní doklady uchováváme 10 let podle zákona o účetnictví a zákona o DPH.
Komentáře na webu
Pokud napíšete komentář, uloží se jméno, e-mail, text komentáře, IP adresa a údaje o prohlížeči. Jméno a text se zobrazí na webu, e-mail ne. Komentář si ponecháváme, dokud je stránka zveřejněná, nebo dokud nás nepožádáte o smazání (právní základ: oprávněný zájem na vedení diskuse). Komentáře kontroluje proti spamu služba Akismet (Automattic Inc., USA), které se předává text komentáře, jméno, e-mail a IP adresa.
Návštěva webu a bezpečnost
Při každé návštěvě server automaticky zaznamenává IP adresu, čas, navštívenou adresu a údaje o prohlížeči. Slouží to k zabezpečení webu proti útokům (bezpečnostní plugin Wordfence) a k řešení chyb. Záznamy uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu (právní základ: oprávněný zájem na bezpečném provozu webu).
Ochranu formulářů proti robotům zajišťuje Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.), která vyhodnocuje chování návštěvníka na stránce.
Statistika návštěvnosti bez cookies
Základní statistiku (počet návštěv, zobrazené stránky, odkud návštěvníci přišli, typ zařízení, kliknutí na telefon a e-mail) měříme vlastním nástrojem na našem webu. Do vašeho zařízení nic neukládá a neumí vás rozpoznat: IP adresu převádí na neopakovatelný otisk s denně měněnou solí, který se do druhého dne smaže. Ukládají se jen souhrnné počty.
Cookies, Google Analytics a reklamy
Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Nezbytné cookies potřebuje web ke svému fungování (například přihlášení do administrace) a používají se vždy.
Se souhlasem používáme také:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) – statistika návštěvnosti, abychom věděli, co na webu hledáte. Data se uchovávají nejdéle 14 měsíců.
- Google Ads remarketing (Google Ireland Ltd.) a Sklik retargeting (Seznam.cz, a.s.) – abychom vám mohli zobrazit nabídku penzionu na jiných webech.
Souhlas můžete kdykoli odmítnout nebo odvolat, a to v nastavení cookies na webu nebo smazáním cookies v prohlížeči. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování před odvoláním. Společnost Google může údaje předávat do USA; předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme. Pracují s nimi jen tito zpracovatelé a jen v rozsahu potřebném pro jejich službu:
- WEDOS Internet, a.s. – hosting webu a e-mailu,
- Seznam.cz, a.s. – e-mailová schránka a Sklik,
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics, Google Ads, reCAPTCHA,
- Automattic Inc. – Akismet (ochrana komentářů proti spamu),
- správce webu (technická správa a údržba),
- účetní a orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
Vaše práva
Máte právo:
- požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, a o jejich kopii,
- požádat o opravu nepřesných údajů,
- požádat o výmaz údajů, pokud už je nepotřebujeme nebo je zpracováváme jen se souhlasem,
- požádat o omezení zpracování a o přenesení údajů,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Stačí napsat na silverado.ranch@seznam.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.
Platné od 30. 10. 2026.
